Conditions générales
1. Applicabilité
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les devis de Riddersma Events ainsi qu'à tous les contrats conclus entre Riddersma Events et un partenaire contractuel, ci-après dénommé « la Contrepartie ». Aux fins des présentes, « la Contrepartie » désigne tout locataire ou acheteur ayant conclu ou souhaitant conclure un contrat de location ou d'achat avec Riddersma Events, ainsi que ses représentants, mandataires et/ou ayants droit. Toute commande passée et/ou réception des biens loués vaut acceptation tacite des présentes conditions générales par la Contrepartie. L'application de toute condition générale de la Contrepartie est expressément exclue. Sauf preuve contraire écrite, les documents conservés par Riddersma Events font foi. Les conditions de cession de biens sont définies par contrat. Pour consulter nos conditions générales, veuillez vous référer à notre site web : www.riddersmaevents.nl.
2. Offertes
Tous les devis de Riddersma Events sont sans engagement et valables 30 jours à compter de leur date d'émission, sauf mention contraire écrite. Les données et tarifs fournis avec une offre sont établis avec la plus grande exactitude possible. Ils ne sont contractuels qu'après confirmation expresse. Toutes les données et/ou informations fournies sont confidentielles et restent la propriété intellectuelle de Riddersma Events. Elles doivent être restituées sur simple demande. Riddersma Events se réserve le droit d'apporter des modifications de construction, de dimensions et/ou de matériaux aux données et/ou images fournies. Riddersma Events se réserve le droit de refuser toute demande et/ou commande sans avoir à se justifier.
3. Accords
Sauf indication contraire ci-dessous, un accord n'entre en vigueur qu'après acceptation ou confirmation expresse, par écrit ou par tout autre moyen, de la commande par Riddersma Events. La confirmation de commande est réputée refléter fidèlement et intégralement l'accord. Les pouvoirs des représentants de Riddersma Events ne dépassent pas les limites usuelles de son activité. Toute dérogation à ces pouvoirs n'est autorisée que par une procuration écrite expresse ; tout accord ou promesse ultérieur (oral) fait par ou au nom de Riddersma Events n'est valable que s'il est expressément confirmé par écrit. Pour les travaux ne donnant lieu, de par leur nature et leur étendue, ni à une offre ni à une confirmation de commande, la facture tient lieu de confirmation de commande et est réputée refléter fidèlement et intégralement l'accord. Sauf preuve contraire écrite, les registres tenus par Riddersma Events font foi pour l'application des articles 3.1, 3.2 et 3.3. Tout accord est conclu sous réserve de la condition suspensive que, de l'avis de Riddersma Events, la contrepartie démontre une solvabilité suffisante pour l'exécution financière de l'accord. Riddersma Events se réserve le droit, dès la conclusion de l'accord et avant toute exécution ultérieure, d'exiger de l'autre partie la garantie du respect de toutes ses obligations de paiement et autres obligations. Riddersma Events se réserve le droit, à sa discrétion et, le cas échéant, après consultation de l'autre partie, de faire appel à des tiers pour l'exécution de l'accord, les coûts y afférents étant refacturés à l'autre partie conformément à l'offre formulée.
4. Livraison et retour lors de la location
Sauf convention contraire, le client doit récupérer le matériel loué auprès de Riddersma Events et le restituer à la fin de la période de location. La livraison et/ou la restitution du matériel loué sont aux frais et risques du client. Si le client fait appel à des employés de Riddersma Events pour le chargement et/ou le déchargement, ces employés sont réputés, à ce moment-là, agir sous la responsabilité du client ; par conséquent, le client est également responsable envers Riddersma Events à cet égard. Le client est réputé avoir vérifié l’état du matériel à réception et l’avoir reçu en bon état. Si Riddersma Events s’est engagé à livrer le matériel loué au client, il s’efforcera de respecter au mieux le délai de livraison convenu. Toutefois, tout dépassement du délai de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnisation, même après mise en demeure.
5. Annulation
Toute annulation de contrat de location doit être effectuée dans les meilleurs délais. Riddersma Events facture 25 % du montant convenu pour toute annulation effectuée au plus tard le nombre de jours précédant le début de la période de location, et 50 % du montant convenu pour toute annulation effectuée entre 30 et 10 jours avant le début de la période de location. Pour toute annulation effectuée moins de 10 jours avant le début de la période de location, la totalité du contrat sera due. Les annulations ne seront traitées que si elles sont effectuées par e-mail ou par courrier postal et ne peuvent être effectuées que par le demandeur. Si cela est justifié, la demande peut également être annulée par un représentant autorisé ou un collègue travaillant pour la même organisation.
6. Durée d'un contrat de location
Les contrats de location sont conclus pour une durée déterminée, précisée dans le contrat. Le locataire est tenu de restituer le matériel loué à Riddersma Events au plus tard à la date et à l'heure indiquées dans le contrat ; à défaut, il sera redevable envers Riddersma Events d'une pénalité égale au tarif journalier de la location pour chaque heure de retard.
7. Responsabilité
Le locataire est responsable de tous les dommages causés au bien loué pendant la période de location, quelle qu'en soit la cause. Si le bien loué, ou une partie de celui-ci, est endommagé, perdu ou irrémédiablement endommagé par la faute ou la négligence du locataire, les frais de réparation seront calculés en premier lieu selon les tarifs de réparation standard. Dans les deux autres cas, le locataire devra à Riddersma Events une somme équivalente au coût d'achat du matériel de remplacement et aux frais de remplacement. Riddersma Events n'est pas responsable des dommages qui pourraient survenir au locataire ou à des tiers, directement ou indirectement, du fait de l'utilisation du bien loué, même si ces dommages résultent d'un défaut de fabrication ou d'un vice de structure du bien loué. Le locataire indemnisera Riddersma Events de toute réclamation de tiers à ce sujet.
8. Obligations de la contrepartie
L’autre partie est tenue d’utiliser les biens loués uniquement conformément aux dispositions du présent contrat et, en particulier, de : manipuler les biens loués conformément aux instructions d’utilisation ; ne pas apporter de modifications aux biens loués ; accorder au(x) représentant(s) ou agent(s) autorisé(s) de Riddersma Events un accès permanent aux biens loués ; rejeter toute réclamation de tiers concernant les biens loués et indemniser Riddersma Events à cet égard ; et sous-louer ou mettre les biens à la disposition de tiers exclusivement avec l’autorisation écrite de Riddersma Events.
9. Prix
Les prix indiqués s'entendent hors TVA et hors frais d'emballage, d'expédition et de livraison, sauf accord écrit contraire. Les prix sont établis en fonction des facteurs de prix connus au moment de l'émission du devis. Riddersma Events se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en raison de variations de salaires ou d'autres facteurs de prix.
10. Paiement
Sauf convention contraire écrite, le paiement par le cocontractant doit être effectué avant la livraison par virement bancaire ou en espèces à la livraison. Les paiements seront toujours imputés en priorité aux frais et intérêts dus, puis au principal, les dettes les plus anciennes étant prioritaires. En cas de vente, les marchandises livrées restent la propriété de Riddersma Events jusqu'à leur paiement intégral, ainsi que celui de tous les frais liés à la livraison.
11. Intérêts et frais
À défaut de paiement conformément à l'article précédent ou dans le délai stipulé au contrat, le cocontractant sera en défaut de plein droit et devra porter intérêt par mois (ou fraction de mois) au taux de 1,5 % du montant impayé à compter de la date d'échéance. Tous les frais de recouvrement, judiciaires et extrajudiciaires, seront à la charge du cocontractant. Les frais de recouvrement extrajudiciaires s'élèveront à au moins 15 % du montant dû, avec un minimum de 35,00 € par facture.
12. Dépôt de garantie
Avant de prendre possession du matériel loué, le Client est tenu de justifier de son identité au moyen de deux pièces d'identité valides et de verser à Riddersma Events un dépôt de garantie dont le montant sera fixé par cette dernière. Riddersma Events se réserve le droit de déduire les loyers impayés du dépôt de garantie, ainsi que les frais de réparation/nettoyage mentionnés à l'article 18.2. Riddersma Events est tenu de restituer ce dépôt de garantie au Client à la fin du contrat, sous réserve que ce dernier ait rempli toutes ses obligations envers Riddersma Events à cette date. Obligation de déclaration. Le Client doit informer Riddersma Events sans délai en cas de saisie de biens meubles ou immeubles appartenant à Riddersma Events ou du matériel loué en question, ou si les droits de propriété de Riddersma Events sont menacés de quelque manière que ce soit. Cette obligation s'applique également en cas de faillite du Client, de demande de suspension de paiement ou d'arrêt de paiement pour tout autre motif. Dans les cas mentionnés ci-dessus au point 13.1, la Contrepartie est tenue de fournir immédiatement au greffier, au fiduciaire ou à l’administrateur l’accès au présent accord.
13. Dommages et défauts
Le Client est tenu de signaler immédiatement à Riddersma Events tout dommage ou défaut affectant le matériel loué. Il ne peut procéder à aucune réparation sans l'autorisation préalable de Riddersma Events. Riddersma Events effectuera les modifications et/ou réparations du matériel loué exclusivement dans ses propres ateliers. Les défauts ou dommages affectant le matériel loué ne confèrent au Client aucun droit à l'encontre de Riddersma Events, notamment en ce qui concerne le remplacement et/ou l'indemnisation. Si des employés de Riddersma Events interviennent pour installer du matériel sur le lieu de l'événement, le Client est tenu de veiller à ce que le matériel ou le décor soit positionné exactement comme avant leur départ. Si le matériel est sali ou humide (par exemple, à cause de bière), Riddersma Events nettoiera l'ensemble du câblage, du matériel d'éclairage et de sonorisation et devra vérifier l'absence de défauts. Les frais associés (23,00 € HT par heure) seront facturés au Client. Si du matériel électrique (haut-parleurs, périphériques, projecteurs, éclairage, câblage, etc.) est placé sur une surface humide ou collante, l'autre partie est tenue de rembourser les frais de nettoyage et d'inspection d'au moins 46,00 € hors TVA.
14. Remplacement
Si la Contrepartie est dans l'impossibilité, pour quelque raison que ce soit, de restituer les biens loués à Riddersma Events, elle devra verser à Riddersma Events une indemnité égale au coût d'achat et au coût de remplacement des biens loués, à la date de résiliation du présent contrat.
15. Force majeure
On entend par force majeure toute circonstance indépendante de la volonté des parties ou imprévisible qui empêche la cocontractante d'exiger raisonnablement de Riddersma Events l'exécution d'un contrat. Sont notamment considérés comme cas de force majeure les grèves, l'absentéisme excessif du personnel, les difficultés de transport, les incendies, les mesures gouvernementales, les quotas et/ou les perturbations d'activité chez Riddersma Events et/ou ses fournisseurs, qui les empêchent de remplir leurs obligations envers la cocontractante. En cas de force majeure, Riddersma Events se réserve le droit de suspendre ou de résilier définitivement l'exécution du contrat concerné, après consultation de la cocontractante. Riddersma Events se réserve le droit d'exiger le paiement des prestations rendues dans le cadre du contrat jusqu'à la survenance du cas de force majeure. Riddersma Events se réserve le droit d'invoquer la force majeure même si la cause de ce cas survient après la date d'exécution prévue.
16. Résiliation d'un contrat de location
Riddersma Events peut résilier un contrat de location à tout moment, avec effet immédiat. L'article 9.3 s'applique alors. À la résiliation du contrat, le matériel loué doit être restitué à Riddersma Events dans le même état qu'à la livraison, et entièrement nettoyé. Si le matériel s'avère défectueux ou endommagé, ou si le locataire a omis de le nettoyer ou l'a nettoyé insuffisamment, Riddersma Events est en droit de facturer au locataire les frais de réparation ou de nettoyage.
17. Garantie et retours pour l'achat et l'installation par Riddersma Events
Période de garantie Lorsqu'un produit acheté présente un défaut, il est important de connaître la durée de la garantie. Riddersma Events indique la période de garantie applicable à chaque produit sur simple demande. Pour les consommables, aucune réclamation au titre de la garantie ne sera acceptée si le défaut résulte d'une utilisation fréquente. Les défauts de fabrication sont, bien entendu, couverts par la garantie. Si une réparation n'est pas prise en charge par la garantie, les frais sont à la charge du propriétaire du produit. Délai d'inspection de 14 jours Chez Riddersma Events, le client dispose d'un délai d'inspection de 14 jours pour toute commande, à compter de la date de réception. Passé ce délai, la vente est définitive. Pendant cette période, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver. Si vous souhaitez retourner le produit, il doit être renvoyé à Riddersma Events avec tous les accessoires fournis et, si possible, dans son état et son emballage d'origine, conformément aux instructions de Riddersma Events. Les produits suivants sont exclus du droit de retour : - les produits créés par Riddersma Events selon les spécifications que vous nous avez fournies en tant que client ; - les logiciels dont l’emballage a été ouvert ; - les articles utilisés, endommagés ou incomplets ; - les systèmes d’éclairage ou de sonorisation installés par nos soins ou par l’un de nos partenaires (sauf accord écrit contraire). En résumé, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du produit. Vous pouvez donc le retourner gratuitement pendant ces 14 jours, à condition de justifier d’un motif valable. Si, lors de l’installation d’un kit acheté chez Riddersma Events ou par tout autre moyen, un dysfonctionnement dû à une installation incorrecte est constaté pendant le délai susmentionné, Riddersma Events prendra en charge les frais. Cette garantie ne s’applique plus après le délai de 14 jours. Elle ne s’applique pas si vous avez modifié vous-même notre installation. Les kits de sonorisation et d’éclairage installés par Riddersma Events peuvent être complétés par l’ajout d’enceintes, d’amplificateurs, de projecteurs, de contrôleurs, etc. Ces ajouts sont effectués à vos risques et périls. Le remplacement du câblage, notamment s'il s'agit d'un câblage réalisé soi-même ou soudé, peut entraîner des dysfonctionnements non couverts par la garantie de Riddersma Events. Une fois le système installé et en service, aucune réclamation ne sera acceptée par Riddersma Events 14 jours après la réception de l'installation et du produit. La durée de la garantie pour les systèmes installés peut être négociée dans certains cas, mais ne dépassera jamais 12 mois.
Matériel adéquat Riddersma Events ne décide jamais du matériel qui sera installé. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de nos conseils concernant une installation. Riddersma Events peut fournir des conseils, mais le client signe le devis et confirme ainsi son accord avec les produits et services fournis par Riddersma Events. En signant le devis, vous indiquez votre souhait d'acquérir vous-même ces articles auprès de Riddersma Events aux prix indiqués. Riddersma Events décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement du son ou de l'éclairage suite à une installation.
18. Divers
Toute modification, tout ajout ou toute résiliation du présent accord n'est valable que s'il est convenu par écrit. Les accords verbaux annexes sont nuls s'ils contreviennent aux dispositions ci-dessus.
19. Droit applicable / litiges
Le droit néerlandais applicable au Royaume d'Europe régit tous les contrats auxquels les présentes Conditions Générales s'appliquent, en tout ou en partie. Pour l'exécution du contrat entre la cocontractante et Riddersma Events, les deux parties déclarent élire domicile au lieu d'établissement de Riddersma Events. Sans préjudice de la compétence du Tribunal Cantonal dans les cas prévus par la loi, tout litige sera soumis en première instance au Tribunal de District du lieu d'établissement de Riddersma Events. Les frais de justice seront à la charge de la cocontractante.
20. Disposition finale
Si une ou plusieurs de ces conditions s'avéraient, en tout ou en partie, contraires à une disposition légale, elles resteraient néanmoins pleinement applicables pour le reste de leur durée. En outre, concernant la disposition invalide, les parties seraient réputées avoir convenu de ce qui, dans les limites de la légalité, se rapproche le plus de l'intention de la disposition invalidée. Si Riddersma Events a accepté une clause dérogeant à une ou plusieurs dispositions des présentes conditions, les autres dispositions resteraient pleinement applicables. Sur simple demande, les conditions générales peuvent vous être envoyées gratuitement par courriel ou par courrier postal. En signant un devis ou une facture, vous acceptez nos conditions générales. Même longtemps après votre achat, vous pouvez recevoir nos conditions générales de Riddersma Events et les obtenir également auprès de la Chambre de Commerce de Middelburg.
